Tracciamento & Reportistica per il Fashion Luxury
Centralizzazione dati e dashboard avanzate
Le esigenze del cliente
Un brand di lusso nel settore fashion aveva la necessità di raccogliere e centralizzare i dati sui comportamenti degli utenti per migliorare le decisioni strategiche e ottimizzare le campagne marketing. L'azienda gestiva più touchpoint digitali (sito, e-commerce, social media, boutique fisiche) ma non disponeva di un sistema unificato per il monitoraggio delle performance. La mancanza di dati accurati impediva un’analisi dettagliata del customer journey e un’ottimizzazione delle attività di engagement e fidelizzazione.
La soluzione
Abbiamo implementato un’infrastruttura avanzata di data tracking, integrando Google Analytics 4, BigQuery e una Customer Data Platform (CDP) per raccogliere e organizzare i dati da tutti i canali. Sono state sviluppate dashboard interattive personalizzate, accessibili in tempo reale, che permettono di analizzare metriche chiave come tasso di conversione, comportamento degli utenti e performance delle campagne pubblicitarie. Inoltre, abbiamo implementato algoritmi di predictive analytics per identificare le migliori strategie di fidelizzazione basate sui dati storici.
Obiettivi
Creare una visione unificata del cliente attraverso tutti i canali digitali e fisici, migliorare il processo decisionale basato sui dati, aumentare il tasso di conversione dell’e-commerce del 20% e ottimizzare le strategie di marketing grazie a insight dettagliati e predittivi sulle preferenze dei clienti.